AfricOpen - Publicité, Marketing et Communication en Afrique

La table ronde, organisée par webmanagercenter.com le 7 Septembre 2010 sur le thème « les mesures d’audience en Tunisie », a été l’occasion pour les intervenants, de proposer des solutions concrètes face à un problème lié à un manque de confiance et de crédibilité, qui secoue la sphère des médias tunisiens.

Malgré des chiffres qui parlent d’eux mêmes : un budget publicitaire général attribué aux différents annonceurs équivalant à 140 millions de dinars, 40 millions de dinars de chiffres d’affaires en termes de publicité liée à l’affichage urbain, contre un chiffre estimé à 4 millions de dinars il y a de cela 8 ans… Il existe pourtant actuellement un problème majeur : une remise en cause de l’audimat et autres mesures d’audiences effectuées par les entreprises spécialisées de la place.

Ce malaise face à cette situation ne semble guère perturber l’opérateur téléphonique privé Tunisiana : « Aujourd’hui, nous assumons pleinement cette inexactitude de chiffres, car la Médiamétrie* n’est pas une science exacte. Il faut surtout qu’il y ait un terrain d’entente entre les bureaux d’étude et les médias (télévision, radios, sites web…). C’est pour cela que nous optons plutôt pour une vision empirique de la situation ! ».

Mr Ridha Najjar ancien président du Conseil Supérieur de la Communication (CSC) et du Centre Africain de Perfectionnement des Journalistes et des Communicateurs (CAPJC), traite ce dilemme avec une objectivité et un pragmatisme qui en disent long sur ses longues années d'expérience sur la scène audiovisuelle tunisienne: " Le paysage médiatique tunisien a bien changé, notamment grâce à la convergence des médias, d’internet et de la téléphonie mobile. Cependant, on fait face à un vide sidéral. Rendez-vous compte : il n’existe aucun OJD jusqu’à présent en Tunisie, ni d’outils capables de mesurer réellement l’affimétrie**, encore moins». L’OJD étant un organisme apte à fournir des chiffres d’audience certifiés et reconnus par la profession.

L’homme ajoute avec conviction « On fait face à une situation de crise de confiance, par rapport aux tarifs et à une absence totale de déontologie. Ce qui manque le plus, c’est un cahier des charges autoproclamé par le milieu professionnel ».

Comme conclusion à ce débat, et de l’avis de tous les participants présents à cette conférence, Mr Najjar estime «qu’il serait tout à fait judicieux de penser à une solution unie, en l’occurrence : des associations interprofessionnels pour vérifier et réguler le marcher actuel, (constitué en majorité de publicité et de sondages). Comme il serait temps que l’Etat mette en place un cadre juridique commun au secteur audiovisuel (comme c’est le cas actuellement au Maroc), et qui demeure absent dans notre pays».

Source : Tekiano - S.B.N

L’Afrique de l’ouest va demander plus d’accessibilité au moindre coût au Net lors du Forum mondial sur la gouvernance de l’Internet, prévu en septembre à Vilnius ( Lituanie). Cette position a été adoptée à l’issue d’un forum qui a réuni cette semaine à Dakar neuf pays africains (Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Gambie, Ghana, Libéria, Nigéria, Sénégal, Sierra Leone et Togo).

"Le coût de l’accessibilité qui est très élevé en Afrique", constate la présidente du Conseil de la fondation Africaine des logiciels libres, Nnenna Nwakanma.En outre, certains pays d’ Afrique de l’Ouest subissent des contraintes liées au difficile accès au câble. Ces difficultés freinent le développement d’ Internet sur le continent.

C’est le cas au Burkina Faso, selon Guébré Moussa agent au ministère de la communication. "Nous restons confrontés à des problèmes comme l’accès au câble, c’est-à-dire comment avoir une bande passante suffisante et à moindre coût", indique-t-il.

Cette situation s’explique, dit-il, par l’enclavement de son pays. "Les câbles qui entourent l’Afrique sont des câbles sous- marins et il faut donc être un pays côtier pour avoir un accès facile à ce câble".

Pour faire face à ces difficultés, le Burkina Faso a adopté des lois qui ont permis de faciliter la pénétration du Net et d’autres technologies de l’information et de la communication.

Au Forum de Vilnius, les pays africains vont aussi refuser que l’on attribue à l’Afrique la responsabilité de la propagation des déchets numériques (virus et spams).

L’Afrique n’est pas la source de déchets numériques, affirment les participants au Forum de Dakar.

"On cite souvent les spams du Nigéria. Mais il y en a qui viennent aussi de l’Europe". C’est pourquoi, poursuit Mme Nwakanma, "nous demanderons à ce qu’on respecte l’image africaine sur le Net. Qu’on arrête de noircir le continent".

Les Africains ont par ailleurs dit leur préférence pour la technologie ouverte "qu’elle peut modifier pour son usage", en lieu et place de la technologie scellée.

La lutte contre la cybercriminalité est aussi une préoccupation des pays africains.

Ngessan Wilfred, un des représentants de la Côte d’Ivoire, tente une explication du phénomène dans son pays.

"Le plus grave inconvénient que nous avons noté avec l’ avènement du Net c’est le fait que les gens soient mal alphabétisés à l’Internet. C’est le cas de ceux qui s’adonnent à la cybercriminalité. On leur à fait croire qu’avec le Net on peut se faire un gain en jouant un coup malhonnête".

Or, pense-t-il, "si les populations avaient été alphabétisées au Net en leur inculquant qu’on peut faire un gain honnête à long terme en vendant par exemple des services, elles auraient adopté cette solution".

Pour faire face à la cybercriminalité, il existe, selon Ngessan Wilfred, des centres d’émergence en Côte d’Ivoire qui luttent contre ce phénomène en collaboration avec la police nationale.

D’après Alex Corenthin, président d’Internet society Sénégal, la cybercriminalité est un phénomène de société qui ne se manifeste que quand il y a des enjeux économiques importants.

Et l’Afrique est un peu à l’abri de ce phénomène parce qu’elle n’a pas de contenu critique. Seulement, " les acteurs de la cybercriminalité viennent se refugier en Afrique parce que la traçabilité est beaucoup plus difficile à avoir", fait-il remarquer.

Préoccupation non moins importante : la bataille pour des contenus locaux. Au Sénégal, relève M. Corenthin, "Il y a des choses qui restent à faire surtout au niveau des coûts, mais aussi par rapport au contenu. On est encore à un stade où on est consommateur de l’Internet et pas tellement producteur de contenu destiné à la population locale".

M. Corenthin estime que l’existence de suffisamment de services locaux destinés à la population locale pousserait les populations à consulter Internet pour des besoins internes.

Il donne à titre d’exemple, le site des démarches administratives créé par l’Etat du Sénégal et, où on peut trouver toutes les explications sur des démarches administratives.

Source : Africatime.com

Le contrat de construction et de maintenance du projet de câble sous-marin ACE (Africa Coast to Europe) a été signé samedi 5 juin 2010 à Paris, par 19 membres issus de 23 pays. Cet évènement était suivi, le même jour, de la signature du contrat fournisseur avec Alcatel-Lucent. Ce contrat fournisseur est entré en vigueur le 3 août 2010, date qui marque le commencement de la construction du système à partir de Penmarch en France jusqu’au Cap en Afrique du Sud.

Long de 17000km, le câble sous-marin ACE offrira la connectivité la plus importante vers les pays situés le long de la côte ouest de l’Afrique, y compris certains pays enclavés. Le système ACE déploiera une technologie de pointe, qui supportera la nouvelle technologie 40Gbps dès sa mise en service, permettant une capacité totale potentielle de 5,12Tbps. Il améliorera considérablement la connectivité intra-Africaine et celle entre l’Afrique et le reste du monde, il réduira les coûts de communication et jouera un rôle majeur pour le développement social et économique de l’Afrique.

Source : Ceriseclub.com

Le faible taux de fréquentation locale des portails d’informations et la quasi-inexistence du haut débit expliquent cette situation.

Même si des études ne le montrent pas, Internet n’est pas encore le support de communication le mieux partagé au Cameroun. Aucun chiffre n’est d’ailleurs aujourd’hui disponible sur les taux de fréquentation du web. Mais une chose au moins est sûre: les annonceurs locaux ne lui accordent pas une place importante dans leur stratégie de communication. Les grandes entreprises disposent certes de sites, mais elles hésitent à vendre leur image sur les portails d’informations. Au regard du «tout numérique» de ce 3ème millénaire et des multiples avantages qu’offre la Toile, une telle attitude peut surprendre.

Faut-il rappeler qu’Internet est un média complet? Il permet l’utilisation de «tous les supports connus jusqu’ici: le son, le texte, la vidéo, la photo», fait remarquer Elvis Mbimba, spécialisé en web journalisme. Dès lors, comment expliquer l’étonnante posture des annonceurs au Cameroun? On peut lui trouver quelques pistes de réponses. La première viendrait du taux de pénétration du Net dans les foyers camerounais. Ce taux est encore très faible. La seconde viendrait des réflexes entretenus depuis longtemps. Les sociétés brassicoles par exemple qui sont parmi les premiers annonceurs locaux, savent que c’est par la Plv (publicité sur lieu de vente) qu’elles écoulent le maximum de leurs produits ; or la cible de ces lieux ne connait presque pas le Net. Il y a enfin l’élément culturel, déterminant dans les comportements à la fois du consommateur et de l’annonceur. Celui-ci les oblige encore à recourir au support papier sur toutes ses formes, à la radio et à la télé. Il y a un temps, souvent très long pour trouver un espace dans cet environnement à autre chose.

L’une des analyses les plus pertinentes de cet apparent paradoxe nous vient de Paul «Menessier» Ngallè. Selon l’animateur de KaiWalai.com, les sociétés camerounaises ne perçoivent pas encore suffisamment l’étendue des bénéfices qu’elles pourraient tirer en exposant leurs marques sur les portails. Et ce raisonnement n’est pas totalement dénué de fondement. Même si les cybercafés envahissent actuellement les paysages urbains, la relative qualité de leurs prestations décourage plus d’un inconditionnel de la Toile. Les enseignes annoncent toujours «haut débit», mais ne disposent en réalité que de faibles connexions que Paul «Menessier» évalue à «256 Mo (mégaoctets, ndlr)». Aussi, les visiteurs locaux se font-ils rares sur les portails d’informations, entraînant de facto la réduction de la cible des annonceurs. Le webmaster confie par exemple que «sur les plus de 600 visiteurs quotidiens de KaiWalai, à peine 50 se connectent à partir du Cameroun. Le reste, c’est la diaspora». Il est donc compréhensible que l’on peine à trouver les grandes marques du terroir sur les espaces publicitaires des portails camerounais.

Difficultés Paul Menessier relève une autre difficulté, et non des moindres, qui découle de la faiblesse des débits disponibles au Cameroun. «Sur Internet, une bonne publicité doit, en principe, être montée avec le logiciel ‘Adobe Flash Player’. Or, le débit local permet rarement à l’internaute local de découvrir les annonces ainsi montées. Ce qui nous met face à un véritable dilemme: monter des publicités futuristes en courant le risque qu’elles ne soient presque jamais visualisées au Cameroun, ou réaliser des annonces classiques, plus en accord avec le débit du web local?». C’est donc cette conjonction de difficultés qui semble expliquer le désintérêt des annonceurs locaux pour la publicité en ligne. Un rapide tour des principaux portails camerounais permet de s’en rendre compte. KaiWalai, par exemple, décline deux marques sur sa page d’accueil: Orange et Nestlé. Et le site n’est d’ailleurs en contrat qu’avec Orange. Ce qui signifie que le logo de Nestlé que l’on y aperçoit est un simple «appel de balle». Mais, comme une «belle», l’annonceur se fait encore désirer. Quant à Orange, Paul «Menessier» nous a confié que «ce n’est qu’après deux années de négociations» qu’ils ont accepté. Nul doute que les autres portails vivent les mêmes désistements au quotidien. Sur MboaBlog, deux bannières présentent deux produits de la Société Anonyme des Brasseries du Cameroun (Sabc).

Il s’agit de Mützig et Coca-Cola. Sur Camfoot, outre Orange, le site fait également la publicité d’un hôtel, Les Gîtes de Kribi. Les autres annonces s’adressent invariablement aux internautes vivant en Occident. Les Gîtes de Kribi reviennent pratiquement sur tous les autres portails camerounais d’informations visités. Et ceux-ci contiennent surtout des publicités qui ne sont en réalité que des échanges de bons procédés avec Google. En retour, le moteur de recherche renvoie prioritairement vers eux les internautes qui cherchent des informations sur le Cameroun. C’est ce qui fait dire à Paul «Menessier» que «il est utopique de croire qu’un site camerounais puisse vivre aujourd’hui de la pub». Au regard de la forte présence de la diaspora sur les portails, il estime, en outre, que «Western Union et Moneygram, devraient être les partenaires «naturels» des portails» Pour enrayer la situation, Steve Bong, chroniqueur-blogueur, propose que «les pouvoirs publics commencent par augmenter les débits de connexions, jusqu’à atteindre des minima de 1024 Mo». Avec le projet d’extension de la fibre optique, les cyberjournalistes se mettent désormais à rêver de lendemains qui chantent.

Source : www.quotidienmutations.com - Brice T. Sigankwé

De nouvelles capacités de restauration avancées basées sur la technologie GMPLS viendront renforcer l’intelligence et la résilience de ce vaste réseau sous-marin.

Alcatel-Lucent (Euronext Paris et NYSE : ALU) prolongera le réseau de câble sous-marin WACS (West Africa Cable System) du Portugal jusqu’au Royaume-Uni pour répondre aux besoins croissants en capacité engendrés par l’essor des services haut débit. Couvrant une distance de 2000 km et enregistrant un débit de 40 gigabits par seconde (40G), cette nouvelle portion fera passer la capacité globale du réseau de 3,8 térabits/s (Tbit/s) à 5,12 Tbit/s, soit l’équivalent de 8 millions de fichiers MP3 ou de plus de 8 000 DVD téléchargés en 60 secondes.

Succédant aux tests menés avec succès en conditions réelles de la solution 40G d’Alcatel-Lucent, cette extension du réseau utilisera également la technologie « cohérente » de nouvelle génération. Elle permettra d’accroître et de renforcer la connectivité le long du parcours Afrique-Europe pour que les régions concernées puissent bénéficier des communications et des services Internet améliorés indispensables à leur développement socioéconomique.

Les 12 membres du consortium WACS sont : Angola Cables, Broadband Infraco, Cable & Wireless, Congo Telecom, MTN, l’Office Congolais des Postes et Télécommunications, Portugal Telecom/ Cabo Verde Telecom, Tata Communications/Neotel, Telecom Namibia, Telkom SA, Togo Telecom et Vodacom.

Avec une mise en service commercial prévu d’ici 2011, le WACS offrira à la Namibie, à la République démocratique du Congo, au Togo et à la République du Congo, le premier accès direct au réseau de communication de câble sous-marin global. Ce dernier reliera l’Afrique du Sud au Royaume-Uni avec des atterrages en Namibie, en Angola, dans la République démocratique du Congo, dans la République du Congo, au Cameroun, au Nigéria, au Togo, au Ghana, en Côte d’Ivoire, au Cap-Vert, aux Canaries et enfin au Portugal.

Selon les termes du contrat d’extension, des capacités GMPLS avancées permettant de bénéficier d’une mise en service dynamique et automatisée pour une qualité de service optimale seront déployées sur le réseau WACS. Grâce à cette gestion intelligente, le réseau WACS pourra optimiser l’utilisation de ses ressources et ainsi accroître sa résilience.

« Le continent africain attend avec impatience de pouvoir bénéficier d’une connectivité à un coût raisonnable. En répondant aux besoins en capacité tout le long de son parcours, ce réseau fera bénéficier les pays d’atterrage d’un nouveau système doté d’une plus grande capacité et offrant un accès haut débit moins cher. Grâce au réseau, des applications innovantes telles que l’e-éducation et l’e-santé pourront voir le jour dans ces régions et avoir un impact positif sur la vie des gens », a déclaré Kobus Stoeder, président du comité de direction du consortium WACS. « La solution d’Alcatel-Lucent répond parfaitement à nos besoins en termes de compatibilité multifournisseurs, de disponibilité du réseau et de protection du trafic, des critères indispensables pour garantir une fiabilité de service optimale. »

« Avec l’augmentation du trafic, les fournisseurs de services doivent optimiser leur réseau pour faire face à la demande en bande passante nécessaire aux services haut débit », a expliqué Philippe Dumont, directeur de l’activité Réseaux sous-marins d’Alcatel-Lucent. « Notre technologie 40G de dernière génération associée à nos capacités de protection de pointe vont permettre d’accélérer la mise en service de la connectivité et d’améliorer la résilience du réseau pour que les usagers puissent bénéficier de la meilleure expérience qui soit. »

Source : nticweb.com

Le matraquage publicitaire durant Ramadan est-il bénéfique pour la marque exposée dans la pub ? Des internautes avouent boycotter les marques qui passent à la télé par révolte, sans doute. Un spécialiste prévient : une surexposition à la pub TV= dépenses inutiles. Le matraquage publicitaire durant Ramadan est-il bénéfique pour la marque exposée dans la pub ? Après autant de publicité ingurgitée depuis le début du mois de jeûne et à la vue de la réaction des facebookeurs tunisiens, la question mérite bien d’être posée. Nous avons demandé l’avis de nos lecteurs sur notre page fan facebook. A la question «Après tant de matraquage publicitaire sur nos télé, avez vous changé vos habitudes de consommation ?»

Mehdi Ayadi Corrado a répondu : «Quel gavage publicitaire! Trop de publicité tue la publicité. Les annonceurs devront savoir qu’entre eux et le téléspectateur existe une télécommande». Un point de vue partagé par d’autres facebookeurs tunisiens qui ont trouvé dans leur télécommande le bon remède anti-pub.

Pour Ben Nejma Slim, cette “moisson” publicitaire a changé sa façon de consommer. Son choix au supermarché a nettement changé pour le compte des marques concurrentes à celles passées en boucle à la télé.

Te souviens-tu des pubs d’hier ?

Le Day After Recall est un indicateur d’efficacité publicitaire qui consiste à mesurer la mémorisation d’un spot publicitaire TV le lendemain de sa diffusion L’agence d’étude marketing et de mesure d’audience, Mediascan Tunisie publie quotidiennement sur madwatch.net depuis le début de mois de Ramadan le top 5 des spots publicitaires les plus mémorisés par les tunisiens

On ne s’étonne pas de voir que les marques qui squattent ce Top 5 sont celles dont les pubs sont diffusées en boucle durant la rupture du jeûne et durant le prime time. Pouvons nous alors dire que ces marques sont plus susceptibles, par lassitude, d’être boycottées par les Tunisiens ?

Surexposition à la pub = dépenses inutiles

Pour Selim Haloui, consultant formateur en marketing et en communication et responsable du site madwatch.net, «on ne peut pas répondre à cette question. Même si une baisse a été constatée sur les ventes d’une marque à l’issue du mois de ramadan, il serait difficile de conclure que cela est dû à une quelconque lassitude publicitaire. Je pense que cette quantité de pub dessert plus les chaînes TV que les marques que ce soit en termes d’image ou surtout d’audience. Il est d’ailleurs saisissant de constater le nombre sans cesse grandissant d’internautes qui zappent le visionnage TV pour lui préférer le Catch Up TV. Des dizaines de pages fan facebook proposent en effet les émissions télé sur leurs pages, immédiatement après leur fin. Et sur ces vidéos, il n’y a pas de pub.

Pour les marques, la question de la lassitude publicitaire se pose également mais je pense que l’objectif doit plutôt être : à quel niveau d’exposition l’effet publicitaire recueilli devient marginal. Si on constate par exemple que 5 expositions à un message publicitaire suffisent à un téléspectateur pour en retenir ce que l’on souhaite qu’il retienne, à quoi bon poursuivre sa campagne ramadanesque sur 15 jours ou un mois avec une présence sur les mêmes écrans (donc avec de fortes chances de toujours atteindre les mêmes téléspectateurs).

De telles analyses que certain annonceurs ont déjà réalisées en Tunisie permettent aux marques de développer des stratégies visant à éviter la surexposition et son corollaire : le surinvestissement. Opter par exemple pour plusieurs spots contenant différents messages ou diversifier sa programmation média en évitant de toujours accompagner les mêmes programmes, etc».

Source checkbird.com - Elyes

Le lancement du nouveau satellite de l’Organisation régionale africaine de communication par satellite (Rascom) a eu lieu en août dernier en Guyane. Il couvrira toute l’Afrique.

Ouf de soulagement pour les populations africaines des zones reculées. Elles n’auront plus de problèmes de connexions dans les jours à venir avec le lancement hier du nouveau satellite de l’Organisation régionale africaine de communication par satellite (Rascom), baptisé RQ1R. Toute l’Afrique est désormais couverte par le réseau de télécommunication. L’opération de lancement du satellite a eu lieu en Guyane. Ainsi donc le consortium qui a financé ce projet compte faire oublier le demi-échec de 2007, année où il comptait lancer ledit satellite pour la première fois. Les africains ont vraiment besoin d’être heureux avec le lancement de ce projet. La raison en plus de combler la fracture numérique en reliant au haut débit les grandes villes du continent, RQ1R a aussi pour vocation d’offrir des services de télécommunication aux opérateurs africains. Ils pourront à cet effet apporter le téléphone dans des zones reculées via des terminaux Low Cost. Par exemple 130 mille villages isolés pourraient être desservis par Vsat. Pour leur alimentation, 15 mille antennes auraient déjà été commandées dans ce but et seraient prêtes à être installées. La promotion de ce nouveau satellite préoccupe Rascom. Il compte cependant, sur ses actionnaires et les opérateurs de téléphonie, puisqu’il annonce 38 millions d’euros d’économie pour le secteur des telecoms grâce à la suppression des frais d’interconnexion. Des frais qui ont toujours causé des litiges entre opérateurs de téléphonie dans le continent, notamment en Côte d’Ivoire. Le regret du consortium qui a financé le projet de RQ1R est que le nouvel appareil n’aura pas la même espérance de vie que son grand frère. Le satellite a perdu environ 12 ans parce que les actionnaires ont longuement hésité à réinvestir à cause des pertes qu’ils ont subies avec le premier appareil. Au lieu de 15 ans de durée de vie, RQ1R en aura que 3. Le directeur général de Rascom n’est pas pour autant découragé. Parce qu’il sait qu’après le lancement de RQ1R, des utilisateurs se bousculeront. « Il y a, c’est vrai encore une certaine méfiance, et beaucoup d’utilisateurs potentiels attendent que RQ1R soit lancé et testé pour se décider », a insisté Faraj Elamari. Cet optimisme du Directeur général est partagé par les experts. « Le projet conserve tout son intérêt car les besoins du continent sont immenses », préviennent-ils. En marge du lancement de RQ1R, Faraj Elamari a soutenu qu’un nouveau satellite en construction est à l’étude par un consortium panafricain.

Source : connectionivoirienne.net - Souleymane Koné