AfricOpen - Publicité, Marketing et Communication en Afrique

Webmanagercenter : L’Open SIGMA est à sa 9ème édition, quelles nouveautés réservez-vous à vos invités du monde des médias et de la communication ? Hassen Zargouni : Outre une lecture toujours originale et complète des performances marketing des grands groupes qui ont communiqué en 2008 via les mass-médias, cette édition sera enrichie, d’une part, par la présentation des résultats d’une enquête exclusive sur l’image des médias et de la publicité en Tunisie, et, d’autre part, par la présence parmi nous des représentants de l’association des régies publicitaires des télévisions françaises qui nous présenteront une rétrospective de 40 ans de publicité télévisée avec les grandes avancées créatives, technologiques, réglementaires et sociétales.

Il est à noter qu’en 2008 le Maroc a fêté 30 ans de publicité à la télévision, la Tunisie 20 ans et l’Algérie 10 ans.

Vous enchaînez le 26 janvier de ce mois à Alger pour présenter également le paysage média en Algérie avec les principales évolutions enregistrées en 2008. Quelle est la situation du secteur dans le Maghreb face à la crise mondiale ? Dans le Maghreb, le marché publicitaire se maintiendra en 2009 et gardera sa croissance habituelle à deux chiffres, on prévoit 10 à 12% de croissance, contre un fléchissement au niveau mondial de l’ordre de -0.2%.

En Tunisie, trois facteurs sont à l’origine de cette performance prévisionnelle. Tout d’abord, les acteurs du secteur des télécommunications et des services Internet, à l’aune de l’attribution de la licence 2G/3G qui prévoit un opérateur global (fixe, mobile et data) aura comme conséquence une pression publicitaire forte des opérateurs actuels pour renforcer leur position et maintenir leur clientèle, la bataille de la fidélisation sera rude.

Des secteurs tels que la banque, l’assurance et les produits de grande consommation, agroalimentaires notamment, sont relativement à l’abri de la crise financière mondiale et ses impacts économiques et continueront à consommer des espaces médias.

En dernier lieu, l’un des éléments qui favoriserait le maintien d’une croissance assez forte du marché publicitaire en Tunisie, c’est l’amélioration prévisible de l’offre média. Au niveau de la télévision, qui représente près de 50% des investissements publicitaires, Hannibal TV dispose désormais de 2 chaînes dont l’audience est conséquente, Tunisie 21 qui a vu le raffermissement de ses audiences et surtout Tunisie 7 qui sera certainement au rendez-vous grâce à l’appui de la production privée et émissions à succès produites par Cactus Prod et enfin Nessma TV qui reprendra ses programmes au mois de mars 2009.

En Algérie, le trend est toujours à la hausse où l’ouverture de l’économie fait croître le marché publicitaire sans altération de la conjoncture mondiale. Le Maroc connaîtra l’attribution de deux visas pour des télévisions privées qui augmenteront mécaniquement le volume global des achats d’espaces publicitaires TV, déjà considérablement élevés comparés à la Tunisie ou à l’Algérie.

Pouvez-vous nous dresser un bilan de l’activité de votre entreprise au cours de la même année ? Le groupe SIGMA, avec ses trois filiales respectives au Maroc, en Algérie et en Tunisie (maison mère), a pu croître en 2008 de 12%, grâce à deux facteurs principaux : l’activité marocaine a été active malgré un marché très concurrentiel et le développement du marketing des services en Tunisie. La maturité de la demande marocaine et la conviction forte des multinationales installées depuis très longtemps dans ce pays et leur l’intérêt pour des études marketing, publicitaires et des médias, ont permis le décollage de la filiale (longtemps restée au stade de bureau de liaison) en 2008.

L’autre point à relever a été la mutation que connaît actuellement certains secteurs des services (banques, TIC, …) en Tunisie et où désormais le client final est au cœur des stratégies gagnantes, ce qui a favorisé la multiplication des études consommateurs pour mieux les comprendre et mieux les servir. Des typologies comportementales, attitudinales, événementielles, de l’analyse des profils, des modes de consommation, des habitudes d’achat, voire des valeurs qu’ils incarnent, les partenaires SIGMA, en maitrisant l’information sur leurs clients, ajustent mieux leurs stratégies, peaufinent efficacement leurs plans d’action de prospection et de fidélisation et optimisent ainsi leurs investissements. Par ces temps qui courent de cost killing ou de compression des coûts, la connaissance client et l’anticipation des comportements des acteurs économiques deviennent l’arme absolue anti récession.

D’habitude vous êtes optimiste, quel est votre mot de la fin ? Il est forcément enthousiaste et mobilisateur : Vive 2009 ! Yes we can ! L’Open SIGMA est un événement où on apprend des choses d’une manière conviviale et professionnelle mais aussi un moment de networking ouvert aux annonceurs, aux agences de communication, aux agences médias, aux régies publicitaires, aux experts médias et communication, aux journalistes, aux universitaires et aux étudiants. Il s’agit d’un événement ouvert comme son nom l’indique !

Propos recueillis par Tallel BAHOURY