Ils arpentent les rues de la cité économique en proposant les offres de la société de téléphonie mobile Orange. Ce sont des jeunes garçons et filles d'une moyenne d'âge de 22ans. On les surnomme les "Angels " et composent la masse de 500 jeunes environ, recrutés par Orange Cameroun dans le cadre du programme "Orange Angels ". Le quotidien de ces jeunes gens se résume à proposer les offres et services d'Orange Cameroun. Dans la seule ville de Douala, environs 500 jeunes s'attèlent à cette tâche depuis le 11 août dernier.

La journée du samedi 30 août dernier n'a pas été de tout repos pour le groupe de René Eyiké. De 9 heures à 16 heures, ce jeune homme et ses camarades se sont retrouvés et toute la journée ont sillonné les artères de la Rue Njo-Njo, le lycée technique de Koumassi, le lycée Mongo Joseph, le carrefour Armée de l'air et Ipn à la recherche d'un potentiel abonné Orange. Ils ont déployé des armes de persuasion pour présenter l'offre Orange qui repose sur le " numéro préféré ". " C'est un numéro du répertoire de l'abonné Orange, que ce dernier paramètre gratuitement et avec lequel il communique à des tarifs avantageux, en deçà des tarifs habituels ", apprend-on.

Au détour d'une ruelle, les " Angels " abordent des passagers quelconques. Dépliants et persuasion, tout y passe pour que l'interpellé soit intéressé par l'offre. Mais tout le monde ne mord pas à l'hameçon. " Il faut parfois user de tact et de patience. Certains peuvent être indifférents ", confie Mlle Bessong.

Avant d'être confronté aux réalités du terrain, les " Angels " ont bénéficié d'une brève formation sur les procédés classiques et comment aborder les clients. " Avec simulation sur les cas classiques et les cas chroniques", révèle l'un d'eux. Le déploiement des " Angels Orange " sur le terrain s'achève le 11 septembre prochain, mais déjà, ils semblent avoir réussi à rallier bon nombre de personnes à leur cause. " En écoutant nos explications sur les services Orange, les abonnés découvrent encore plus les avantages qui leur sont offerts. Et les non abonnés le deviennent, afin de bénéficier de certains de nos services. On enregistre en moyenne cinq à dix abonnés par jour ", souligne René Eyiké. Un travail rémunéré qui augure d'une bonne rentrée scolaire pour ces jeunes vacanciers.

Le Quotidien Mutations (Yaoundé)

1 Septembre 2008 Publié sur le web le 1 Septembre 2008

Monique NGO Mayag